Política de envío
Información sobre tiempos de entrega
Una vez realices tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y el tiempo estimado de entrega.
Ten en cuenta que los tiempos empiezan a contar a partir de la confirmación de tu pago:
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Para pagos con tarjeta de crédito, débito o PSE, la plataforma PayU debe aprobar la transacción. Este proceso puede tardar hasta 1 día hábil.
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En cuanto tu pago sea aprobado, te enviaremos un correo de confirmación.
¿Cómo se cuentan los tiempos de entrega?
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Si tu pago se confirma entre lunes y sábado, el conteo inicia desde ese mismo día.
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Si se confirma un sábado en la tarde, domingo o festivo, el conteo iniciará el siguiente día hábil.
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Recuerda que no podemos garantizar una hora exacta de entrega.
Recepción del pedido
El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad que esté en la dirección indicada. En edificios con portería, también podrá recibirlo y firmar el portero.
Canales de atención
Si tienes dudas sobre tu despacho, puedes comunicarte con nosotros a través de: